WRU(웨어아유) 서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 브로 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 차량용 소셜 드라이빙 서비스 "WRU(웨어아유)" 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 현대자동차그룹 Pleos Connect 플랫폼이 탑재된 차량 및 회사가 지원하는 기기에서 이용할 수 있는 WRU(웨어아유) 애플리케이션과 이를 통해 제공되는 친구 연결, 채팅, 무전(워키토키), 실시간 위치 공유, 안전운전 점수 등 일체의 기능을 말합니다.
2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "계정"이란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 부여한 이메일 주소 및 그에 연동된 인증수단을 말합니다.
4. "게시물"이란 회원이 서비스를 이용하면서 게시·전송한 텍스트 메시지, 사진, 음성 메시지, 프로필 정보 등 일체의 정보 또는 자료를 말합니다.
5. "차량 데이터"란 회원의 차량에서 수집되는 현재 속도, 주행거리, 배터리·연료 상태, 브레이크 작동 상태, 차종 정보 등 차량 관련 정보를 말합니다.
6. "운전 이벤트 정보"란 차량 데이터로부터 산출되는 급가속, 급감속, 과속 등 운전 행태의 발생 횟수·시간대 등 요약 정보를 말합니다.
7. "안전운전 점수"란 운전 이벤트 정보를 기초로 회사가 정한 산식에 따라 산출되는 점수를 말합니다.

이 약관에서 정하지 아니한 용어의 의미는 관련 법령 및 서비스 내 개별 안내에서 정하는 바에 따릅니다. 개인위치정보의 처리에는 「위치기반서비스 이용약관」을 함께 적용하며, 개인정보의 처리 사항은 「개인정보 처리방침」에 공개합니다. 개별 안내만으로 이 약관에 정한 회원의 권리를 제한하거나 법령상 필요한 동의를 대신하지 않습니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 내 설정 화면 및 회사 웹사이트에 상시 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 제1항의 방법으로 공지합니다. 다만 회원에게 불리하거나 중대한 사항을 변경하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 앱 내 알림 등 전자적 수단으로 회원에게 개별 통지합니다.
4. 회사가 제3항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 상당한 기간을 정하여 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻과 거부 방법을 개별적으로 명확히 고지하였음에도 회원이 그 기간 내 거부 의사를 표시하지 않은 경우에는 관련 법령이 허용하는 범위에서 동의한 것으로 볼 수 있습니다. 다만 개인정보·개인위치정보 처리 등 별도의 명시적 동의가 필요한 사항은 회원의 침묵이나 서비스 계속 이용만으로 동의한 것으로 보지 않습니다.
5. 회원은 개정약관에 동의하지 않는 경우 적용일자 전까지 거부 의사를 표시하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 가입 신청자가 이 약관에 동의하고 「개인정보 처리방침」을 확인한 후 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청하면, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다. 개인정보 처리에 동의가 필요한 경우 회사는 그 목적·항목·보유기간 등 법정 고지사항을 알리고 해당 동의를 별도로 받습니다. 개인위치정보에 대한 동의는 제7조와 「위치기반서비스 이용약관」에 따릅니다.
2. 서비스는 국가 또는 이용 기기에 관계없이 만 16세 이상인 자만 가입할 수 있습니다. 회사는 회원가입 절차에서 만 16세 이상임을 확인하며, 법정대리인의 동의가 있더라도 만 16세 미만의 회원가입을 허용하지 않습니다. 가입 후 만 16세 미만임이 확인된 경우 회사는 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지하며, 수집된 개인정보를 관련 법령에 따라 지체 없이 파기합니다. 별도 보존이 법률상 요구되는 정보가 있는 경우에는 해당 법률의 범위에서만 분리하여 보존합니다.
3. 회사는 다음 각 호의 경우 승낙을 거부하거나, 승낙 후에도 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 만 16세 미만인 경우
   2. 타인의 명의 또는 정보를 도용한 경우
   3. 허위 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 정보를 제공하지 아니한 경우
   4. 과거 이 약관 위반으로 회원자격을 상실한 사실이 있는 경우
   5. 부정한 목적으로 서비스를 이용하려 하거나 회사의 정상적 운영을 방해할 우려가 있는 경우
   6. 기타 회사가 정한 이용신청 요건을 충족하지 못한 경우
4. 서비스 이용을 위해서는 이메일 인증 등 회사가 정한 본인 확인 절차를 완료해야 합니다.
5. 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술상·업무상 문제가 있는 경우 승낙을 유보할 수 있습니다.
6. 만 16세 이상이라도 적용 법령상 미성년자인 회원의 계약 체결 등에 법정대리인의 동의가 필요한 경우에는 그 동의를 받아야 합니다. 필요한 동의 없이 체결된 계약의 취소 등 법률상 권리는 이 약관으로 제한되지 않습니다.
7. 가입 신청자는 연령 등 가입 정보를 사실대로 제공해야 합니다. 회사가 연령 확인을 위하여 별도의 개인정보를 수집하는 경우에는 수집 전에 필요한 최소한의 항목·목적·보유기간과 확인 방법을 「개인정보 처리방침」 및 가입 화면에 공개하고 법령상 필요한 동의를 받습니다.

제5조 (서비스의 내용)

1. 회사가 제공하는 서비스의 주요 내용은 다음과 같습니다.
   1. 친구 연결 및 친구 목록·프로필 관리
   2. 1:1 및 그룹 채팅(텍스트, 사진, 음성 메시지)
   3. 실시간 무전(워키토키) 및 음성-텍스트 변환(STT) 기능
   4. 회원 간 실시간 위치 공유 및 지도 표시
   5. 차량 데이터 기반 안전운전 점수 및 친구 간 랭킹
   6. 주행 데이터 기반 비용 절감 정보(연료비·충전비)
   7. 차량 현재 속도 및 차량 상태 정보 표시
2. 서비스의 일부 기능은 차량 모델, 플랫폼(Pleos Connect) 지원 여부, 통신 환경, 회원의 권한 허용 여부에 따라 제공되지 않거나 제한될 수 있습니다.
3. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 서비스 내용·이용방법·이용시간에 중대한 변경이 있는 경우 변경 전에 제3조의 방법으로 공지합니다.
4. 최초 출시버전의 기본서비스에는 별도의 이용요금이 없습니다. 다만 통신·데이터 요금은 회원이 가입한 통신서비스의 조건에 따라 발생할 수 있습니다. 회사가 유료서비스를 도입하거나 무료 기능을 유료로 전환하려는 경우 요금, 결제, 해지 및 환불 조건을 미리 알리고 별도로 동의를 받으며, 동의 없이 요금을 부과하지 않습니다.
5. 차량용 앱과 모바일 앱에서 제공되는 기능은 기기·지역·출시 단계에 따라 다를 수 있으며, 회사는 각 앱에서 이용 가능한 기능과 제한 사항을 안내합니다.

제6조 (운전 중 이용 제한 및 안전)

1. 서비스는 운전자의 안전을 우선으로 설계되었으나, 회원은 도로교통법 등 관련 법령을 준수하여야 하며 운전 중에는 차량이 허용하는 범위 내에서만 서비스를 조작하여야 합니다.
2. 회원은 운전 중 화면 주시, 기기 조작 등으로 인한 사고 위험에 스스로 주의하여야 하며, 회사는 회사의 귀책사유 없이 회원의 법령 위반 또는 부주의로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 안전운전 점수, 비용 절감 정보 등은 참고용 정보로서 실제 주행 안전이나 절감 효과를 보증하지 않으며, 회원의 운전 판단을 대체하지 않습니다.
4. 서비스는 긴급구조·긴급신고·차량제어 또는 전문적인 안전진단을 대신하지 않습니다. 회원은 긴급 상황에서는 관계기관의 공식 신고 수단을 이용하여야 합니다.

제7조 (위치기반서비스)

1. 회사는 위치 공유 및 지도 표시를 위하여 회원의 개인위치정보를 수집·이용하며, 사전에 「위치기반서비스 이용약관」의 내용과 법정 고지사항을 알리고 동의를 받습니다. 운영체제의 위치 권한 허용이나 이 약관에 대한 동의만으로 개인위치정보의 이용·제공 동의를 대신하지 않습니다.
2. 위치 공유 기능은 회원이 직접 켜고 끌 수 있으며, 회원이 동의하고 지정한 친구·채팅방 참여자에게 위치정보와 현재 주행 속도를 함께 제공합니다. 회사는 제공받는 자, 제공 목적, 항목 및 보유기간을 미리 알리고 필요한 동의를 받습니다. 현재 속도는 이를 지원하는 기기에서 해당 정보를 이용할 수 있는 경우에 제공합니다. 회원이 공유를 종료하면 새로운 위치정보와 현재 속도의 제공을 중단하고 서비스 내 공유 표시를 종료합니다. 공유 상대방의 범위가 달라지는 경우에는 그 범위를 알리고 필요한 동의를 받습니다.
3. 회원은 언제든지 개인위치정보의 수집·이용·제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회하거나 일시적인 중지를 요구할 수 있습니다. 회사는 철회 범위에 해당하는 개인위치정보와 위치정보 이용·제공사실 확인자료를 지체 없이 파기하며, 다른 법률에 따른 별도 보존 의무가 있는 경우에만 그 범위에서 분리하여 보존합니다. 위치정보가 필요하지 않은 다른 기능은 계속 이용할 수 있습니다.
4. 실시간 위치정보의 목적 달성 후 파기, 이동 경로 미축적, 이용·제공사실 확인자료의 6개월 보관과 철회 시 처리, 제3자 제공 시 통보 및 권리 행사 절차는 「위치기반서비스 이용약관」 및 「개인정보 처리방침」에 따릅니다. 본문에서 달리 표현한 경우에도 개인위치정보에 관한 법정 권리와 별도 동의 요건을 제한하지 않습니다.

제8조 (차량 데이터의 수집·이용)

1. 회사는 차량 현재 속도·상태 표시, 회원이 동의한 상대방에 대한 현재 속도 공유, 안전운전 점수 산출 및 비용 절감 정보 제공을 위하여 회원 차량의 차량 데이터를 수집·이용할 수 있으며, 수집 항목과 이용 목적은 「개인정보 처리방침」에 명시합니다.
2. 현재 속도는 차량 연결 기능 제공 중 조회·처리하며, 회사는 이를 이용자의 주행 속도 이력으로 별도 축적·보관하지 않습니다. 회사는 초 단위 속도 로그 등 원시 주행 기록을 서버에 축적·보관하지 않으며, 기기 내에서 산출된 운전 이벤트 요약 정보만을 전송·보관합니다.
3. 차량 데이터 수집은 회원의 동의를 전제로 하며, 회원은 언제든지 설정에서 수집을 중단할 수 있습니다. 이 경우 안전운전 점수 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

제9조 (회원의 의무)

1. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
   1. 타인의 정보 도용, 사칭
   2. 채팅·무전 등을 통한 욕설, 비방, 차별·혐오 표현, 음란물 유포, 스팸 발송 등 타인의 권리를 침해하거나 공공질서에 반하는 행위
   3. 서비스의 정상적 운영을 방해하는 행위(리버스 엔지니어링, 비정상적 API 호출, 자동화 도구 사용, 위치·차량 데이터 조작 등)
   4. 회사의 사전 승낙 없는 영리 목적의 서비스 이용
   5. 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위
   6. 상대방의 동의 없는 위치 추적, 위치 공유 강요, 스토킹·괴롭힘 또는 타인의 위치정보·사적 통신 내용을 권한 없이 공개·유포하는 행위
   7. 기타 관련 법령 또는 이 약관에 위반되는 행위
2. 회원은 계정 정보(이메일, 비밀번호 등 인증수단)를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 양도·대여하거나 공유할 수 없습니다.
3. 회원은 자신의 귀책사유로 발생한 계정 이용 및 그 결과에 대하여 관련 법령에 따른 책임을 지며, 계정의 무단 이용을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다. 회사의 보안상 과실 등 회사가 부담해야 할 책임을 회원에게 전가하지 않습니다.
4. 회원은 차량을 타인에게 양도·대여하거나 공용 기기 이용을 종료할 때 계정 로그아웃, 차량 연결 해제 및 위치 공유 종료 등 필요한 조치를 해야 합니다.

제10조 (게시물의 관리)

1. 회원의 게시물이 관련 법령 또는 이 약관에 위반되거나 타인의 권리를 침해하는 경우, 회사는 관련 법령에 따라 해당 게시물의 게시 중단, 삭제 등의 조치를 취할 수 있습니다.
2. 회사는 권리 침해를 주장하는 자의 요청이 있거나 침해 사실이 인정될 만한 사유가 있는 경우, 관련 법령에 따라 해당 게시물에 대한 임시조치(게시 중단) 등을 할 수 있습니다.
3. 채팅·무전 등 회원 간 사적 통신의 내용은 회사가 상시 모니터링하지 않으며, 회원의 신고 또는 법령상 의무가 있는 경우에 한하여 필요한 범위에서 확인·조치합니다.
4. 회원은 권리침해나 불법·유해한 게시물, 위치정보 오용을 contact@vrolabs.ai 또는 고객문의 전화로 신고할 수 있습니다. 회사는 신고를 검토하여 관련 법령과 침해 정도에 맞는 필요한 조치를 하고, 조치 대상 회원에게 사유와 이의 제기 방법을 안내합니다. 법령상 통지가 제한되거나 피해자 보호를 위해 필요한 경우 안내 범위를 제한할 수 있습니다.

제11조 (서비스의 중단)

1. 회사는 시스템 점검, 증설·교체, 통신 장애, 천재지변 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 사전에 공지 가능한 경우 회사는 이를 공지하며, 부득이한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
3. 서비스는 차량 플랫폼(Pleos Connect) 및 통신 환경에 의존하므로, 플랫폼 제공자의 정책 변경·장애 등으로 서비스가 제한될 수 있습니다.
4. 회사가 서비스의 전부 또는 중요한 일부를 영구적으로 종료하는 경우 원칙적으로 종료 30일 전까지 종료일, 사유, 데이터 처리 및 문의 방법을 공지하고 개별 통지합니다. 법령이나 불가피한 사유로 사전 통지가 어려운 경우에는 그 사유와 후속 조치를 지체 없이 알립니다. 개인정보·개인위치정보의 파기는 관련 법령과 각 처리 문서에 따릅니다.

제12조 (회원에 대한 통지)

1. 회사가 회원에게 통지를 하는 경우, 회원이 등록한 이메일 주소, 앱 내 알림(푸시), 서비스 내 공지 등 전자적 수단으로 할 수 있습니다.
2. 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 내 공지사항에 게시함으로써 제1항의 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 본인에게 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.
3. 법령이 별도의 통지 방법이나 시기를 정한 경우에는 그 규정을 따릅니다. 개인위치정보 제공사실에 대한 매회 즉시 통보를 이 조의 일반 공지로 대신하지 않습니다.

제13조 (계약 해지 및 이용 제한)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 계정 설정을 통하여 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있습니다. 해당 기능을 이용하기 어려운 경우 고객문의 이메일 또는 전화로 신청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다.
2. 회사는 회원이 이 약관을 위반한 경우 위반의 내용·반복성·피해 정도 등을 고려하여 필요한 범위에서 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 조치의 사유·범위·기간 및 이의 제기 방법을 미리 통지합니다. 중대한 권리침해, 보안 위협 등 긴급한 조치가 필요한 경우에는 우선 조치한 후 지체 없이 통지할 수 있습니다.
3. 이용 제한 또는 계약 해지에 이의가 있는 회원은 고객문의 이메일 또는 전화로 이의를 제기할 수 있습니다. 회사는 이를 검토하여 처리 결과와 이유를 알리고, 이의가 정당한 경우 지체 없이 조치를 해제합니다. 처리에 시간이 필요한 경우 그 사유와 예정 일정을 알립니다.
4. 탈퇴 시 회원의 개인정보는 「개인정보 처리방침」 및 관련 법령에 따라 처리됩니다.

제14조 (지식재산권)

1. 서비스 및 서비스 내 회사가 제작한 콘텐츠에 대한 저작권 등 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 회원이 서비스 내에 게시·전송한 게시물의 권리는 해당 회원에게 귀속됩니다. 회사는 회원이 요청한 서비스의 제공에 필요한 범위에서 전송·표시·저장·기술적 형식 변환 등을 위해 비독점적으로 무상 이용할 수 있습니다. 이러한 이용은 회원이 정한 공개·공유 범위와 「개인정보 처리방침」의 보유기간 및 파기 원칙을 따르며, 음성 원본이나 원시 주행기록을 별도로 축적·보관할 권한을 부여하지 않습니다.
3. 회원은 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 통하여 얻은 정보를 복제·전송·출판·배포·방송 등의 방법으로 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
4. 제2항의 이용 허락만으로 사적 채팅·음성·위치정보를 광고, 외부 공개 또는 일반 목적 AI 모델 학습에 이용할 수 없습니다. 별도 이용이 필요한 경우 관련 법령에 따른 근거를 갖추고 필요한 동의를 받습니다. 회원의 삭제 또는 탈퇴 후에는 법률상 보존 의무가 있는 경우를 제외하고 해당 목적의 이용을 종료합니다.

제15조 (광고의 게재)

1. 회사는 서비스 화면에 광고를 게재할 수 있습니다. 이메일·푸시 알림 등으로 영리 목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 법령상 예외가 있는 경우를 제외하고 별도의 사전 수신동의를 받으며, 회원은 언제든지 수신을 거부하거나 동의를 철회할 수 있습니다. 이 약관에 대한 동의는 광고성 정보 수신동의를 대신하지 않습니다.
2. 제3자가 주체가 되어 제공하는 광고 또는 판촉에 회원이 참여하거나 거래하는 경우 거래 당사자는 회원과 해당 제3자입니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 발생한 손해나 관련 법령에 따라 회사가 부담해야 하는 책임은 배제하지 않습니다.

제16조 (손해배상)

1. 회사 또는 회원은 자신의 고의 또는 과실로 이 약관이나 관련 법령을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 관련 법령에 따라 손해를 배상할 책임이 있습니다. 법령이 손해배상책임이나 입증책임을 달리 정한 경우에는 그 규정에 따릅니다.
2. 회원의 위법행위로 제3자가 회사에 손해배상을 청구한 경우에도, 회원은 자신의 귀책사유와 상당인과관계가 인정되는 범위의 손해만 부담합니다. 회사 자신의 귀책사유에 따른 손해나 회사가 독자적으로 부담해야 할 책임을 회원에게 전가하지 않으며, 제3자의 청구가 있다는 이유만으로 회원에게 소송 수행·면책 또는 모든 비용의 부담을 강제하지 않습니다.
3. 개인정보·개인위치정보 침해 등으로 인한 손해배상에는 「개인정보 보호법」 및 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 등 해당 법령의 배상·입증책임 규정을 적용합니다.

제17조 (책임의 한계)

1. 회사는 회사의 고의 또는 과실 없이 발생한 천재지변, 통신망 또는 차량 플랫폼 장애 등으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임을 지지 않습니다. 회사의 보호조치 미비나 장애 대응상 과실 등 회사가 부담해야 할 책임은 배제하지 않습니다.
2. 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 사이의 분쟁은 해당 당사자가 해결하는 것이 원칙입니다. 다만 회사는 법령상 필요한 조치와 제10조의 신고 처리 의무를 이행하며, 회사의 귀책사유가 있는 경우 관련 법령에 따른 책임을 부담합니다.
3. 서비스가 무료로 제공된다는 사정만으로 회사의 고의·과실 또는 법령상 의무 위반에 따른 책임이 면제되지 않습니다.
4. 위치, 음성-텍스트 변환 결과, 안전운전 점수 및 비용 절감 정보에는 측정·분석 오차가 있을 수 있습니다. 회원은 중요한 판단에 앞서 해당 정보를 확인해야 하며, 회사는 완전무결한 정확성이나 특정 결과를 보증하지 않습니다. 다만 법령상 보장되어야 할 책임이나 회사의 귀책사유에 따른 책임은 제한하지 않습니다.

제18조 (분쟁의 해결)

1. 회사는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리하기 위하여 노력하며, 그 처리에 상당한 시간이 걸리는 경우 회원에게 그 사유와 처리 일정을 통지합니다.
2. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁은 상호 협의를 통하여 해결함을 원칙으로 하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 소비자분쟁조정기구 등 관련 기관의 조정을 신청할 수 있습니다.

제19조 (준거법 및 재판관할)

1. 이 약관과 서비스 이용에 관하여는 대한민국 법을 적용합니다. 다만 해외에 거주하는 소비자에게 적용되는 강행규정에 따른 보호를 배제하지 않습니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」 및 적용되는 국제재판관할 규정에 따른 관할법원에 제기합니다. 이 조는 회원에게 법률상 보장된 소송·분쟁조정 등 권리구제 수단을 제한하지 않습니다.

부칙

이 약관은 2026년 9월 3일부터 시행합니다.