WRU(웨어아유) 개인정보 처리방침

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

가. 회원가입 및 계정 관리

나. 서비스 이용 과정에서 수집

다. 홈페이지 출시 알림 신청

홈페이지에서 출시 알림을 신청한 경우에만 수집하며, 앱 회원가입과는 별개입니다. 신청자는 언제든지 contact@vrolabs.ai 로 요청하여 수신을 중단하고 해당 정보의 삭제를 요구할 수 있습니다.

라. 수집 방법

• 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
• 차량(Pleos Connect 플랫폼) 및 기기로부터 자동 수집 (권한 허용 시)
• 소셜 로그인 이용 시 해당 플랫폼(Google, Kakao)으로부터 이용자가 동의한 범위 내에서 제공받음
• 홈페이지 출시 알림 신청 폼을 통해 이용자가 직접 입력

2. 개인정보의 처리 목적

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

1. 회사는 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성되거나 회원이 탈퇴한 경우 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 경우 명시한 기간 동안 보관 후 파기합니다.

   항목	보유 기간	근거
   부정 이용 방지를 위한 기록	탈퇴 후 30일	내부 방침
   계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	전자상거래법
   소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년	전자상거래법
   표시·광고에 관한 기록	6개월	전자상거래법
   서비스 방문 기록(로그)	3개월	통신비밀보호법

2. 실시간 위치정보: 위치 공유 목적 달성(상대방 화면 표시) 후 지체 없이 파기하며, 서버에 이동 경로를 축적·보관하지 않습니다.
3. 음성 메시지: 음성 원본 바이너리는 서버 DB에 저장하지 않으며, 음성에서 변환된 STT 텍스트는 채팅 메시지로 보관합니다.
4. 차량 현재 속도: 차량 연결 기능 제공 중 조회·처리하며, 동의를 받은 경우 지정 상대방에게 위치와 함께 공유합니다. 공유된 현재 속도는 상대방 화면 표시 등 공유 목적을 달성한 후 지체 없이 파기하며, 주행 속도 이력으로 별도 축적·보관하지 않습니다.
5. 홈페이지 출시 알림 신청 이메일: 출시 안내 발송이 완료되거나 신청자가 수신 중단을 요청한 때 지체 없이 파기합니다.
6. 회사는 법령에 따라 보관하는 개인정보를 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 보관·관리하며, 보관 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자가 위치 공유를 시작할 때 아래 사항과 동의 거부권을 알리고 필요한 동의를 받은 후 지정 상대방에게 위치와 현재 속도를 함께 제공합니다. 현재 속도는 이를 지원하는 기기에서 해당 정보를 이용할 수 있는 경우에 제공합니다. 동의를 거부하면 해당 공유 기능만 이용할 수 없으며, 위치·속도 공유가 필요하지 않은 다른 기능은 이용할 수 있습니다.

상대방 범위가 변경되면 변경된 범위를 알리고 필요한 동의를 받으며, 동의 범위를 벗어난 상대방에게 자동 제공하지 않습니다. 위치정보 제공사실의 통보 등은 제10항과 「위치기반서비스 이용약관」에 따릅니다.

회사는 위 내용 외에 이용자의 개인정보를 처리 목적 범위를 초과하여 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보의 국외 이전

회사는 안정적인 서비스 제공과 음성-텍스트 변환 기능 제공을 위하여 국외에 소재한 클라우드 및 STT 처리 인프라를 이용하며, 이에 따라 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다. 회사는 「개인정보 보호법」에 따라 아래 사항을 고지하고 이용자의 동의를 받습니다.

이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

6. 개인정보 처리의 위탁

회사는 위탁계약 시 「개인정보 보호법」에 따라 개인정보 보호 관련 법규의 준수, 개인정보의 안전한 관리, 재위탁 제한, 사고 시 책임부담 등을 명확히 규정하고 수탁자를 관리·감독합니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

1. 이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
   • 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구
   • 개인정보 수집·이용·제공에 대한 동의 철회
   • 회원 탈퇴(앱 내 설정 > 계정 관리)
   • 위치정보 수집·이용·제공 동의 철회 및 일시 중지 요구(일시 중지는 앱 내 위치 공유 OFF 또는 권한 회수로 가능하며, 동의 철회·파기는 설정 또는 문의 연락처로 요청)
   • 차량 데이터 수집 동의 철회(앱 내 설정)
2. 권리 행사는 앱 내 설정 또는 개인정보 보호책임자에게 서면·이메일·전화로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
3. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용·제공하지 않습니다.
4. 회사는 권리 행사를 요구한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.
5. 회사는 만 16세 미만 이용자의 회원가입을 허용하지 않으며, 회원가입 절차에서 만 16세 이상임을 확인합니다. 이는 국가 또는 이용 기기에 관계없이 적용되는 가입 기준으로, 법정대리인의 동의가 있어도 만 16세 미만 가입을 허용하지 않습니다. 회사가 만 16세 미만 이용자의 개인정보를 수집한 사실을 알게 된 경우 해당 처리를 중단하고 관련 법령에 따라 지체 없이 파기합니다. 다른 법률에 따른 별도 보존 의무가 있는 정보는 그 범위에서만 분리하여 보존합니다. 정보가 잘못 처리된 경우에도 본인과 정당한 대리인의 법률상 권리 행사는 제한되지 않습니다.

8. 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 방법은 다음과 같습니다.
   • 전자적 파일: 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
   • 종이 문서: 분쇄 또는 소각

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 다음과 같은 조치를 취합니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 정기 교육
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근 권한 관리 및 접근 통제, 비밀번호 일방향 암호화 저장, 전송 구간 암호화(TLS), 접속기록 보관 및 위·변조 방지
• 물리적 조치: 데이터 보관 장소에 대한 접근 통제
• 설계 원칙: 원시 주행기록 미수집 등 데이터 최소화 설계(Privacy by Design)

10. 위치정보의 처리

1. 회사는 개인위치정보를 관련 법령에 따라 안전하게 처리하며, 「위치기반서비스 이용약관」을 별도로 공개하고 필요한 동의를 받습니다.
2. 개인위치정보의 처리 목적은 실시간 위치 공유 및 지도 표시입니다. 회사는 이용자가 위치 공유 기능을 직접 시작한 동안에만 위치정보를 수집·이용하며, 제공받는 자와 제공 목적을 미리 알리고 동의를 받은 후 이용자가 지정한 상대방(친구·채팅방 참여자)에게 실시간 위치정보(위도·경도)와 현재 주행 속도를 함께 제공합니다. 제공 목적은 지정 상대방 사이의 실시간 위치·주행 상태 확인과 소통이며, 제공 항목·보유기간과 동의 거부 시 영향은 제4항에 따릅니다. 수신 상대방에게도 해당 목적 달성에 필요한 범위에서만 이용하고 목적 달성 또는 공유 종료 시 지체 없이 삭제하도록 안내합니다.
3. 실시간 위치정보는 위치 공유 목적 달성(상대방 화면 표시 등) 후 지체 없이 파기하며, 서버에 이동 경로를 축적·보관하지 않습니다. 위치정보 이용·제공사실 확인자료는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제16조 제2항에 따라 자동 기록하고, 기록일부터 6개월간 보관 후 파기합니다. 확인자료에는 실제 위치 좌표나 이동 경로를 포함하지 않습니다.
4. 회사는 제3자에게 개인위치정보를 제공할 때마다 제공받는 자, 제공 일시 및 제공 목적을 해당 위치정보를 수집한 단말장치의 앱 알림 등으로 즉시 통보합니다. 법령상 허용되는 경우에는 이용자가 미리 지정한 다른 단말장치나 이메일 등으로 통보합니다. 모아 통보 방식을 도입하는 경우에는 즉시 통보와의 선택권, 통보 횟수·기간 및 변경 방법을 안내하고 제공 동의와 구별하여 별도 동의를 받습니다. 세부 사항은 「위치기반서비스 이용약관」 제8조와 위치정보법 시행령 제24조에 따릅니다.
5. 이용자는 동의의 전부 또는 일부를 철회하거나 일시적인 중지를 요구할 수 있으며, 본인의 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료 및 법률에 따라 제3자에게 제공된 이유·내용의 열람·고지·정정을 요구할 수 있습니다. 일시 중지는 위치 공유 OFF 또는 기기 권한 회수로 할 수 있고, 동의 철회·파기는 설정 또는 아래 문의 연락처로 요청할 수 있습니다. 회사는 일시 중지 요구를 거절하지 않으며, 열람·고지·정정 요구를 정당한 사유 없이 거절하지 않습니다.
6. 개인위치정보 처리에 대한 동의를 철회하면 철회 범위의 개인위치정보 및 위치정보 이용·제공사실 확인자료를 지체 없이 파기합니다. 제3항의 6개월 보유기간이나 내부 정책만을 이유로 계속 보관하지 않습니다. 다른 법률의 특별한 보존 의무가 있는 경우에만 그 범위에서 분리하여 보존하고 해당 근거·목적·기간을 알립니다. 모아 통보 동의만 철회하면 매회 즉시 통보 방식으로 전환하며, 그 사실만으로 위치정보 처리 동의까지 철회한 것으로 보지는 않습니다.
7. 만 16세 미만 가입을 허용하지 않더라도 정보가 잘못 처리된 경우 본인과 정당한 법정대리인·보호의무자의 법률상 권리는 보장됩니다. 위치정보법 제26조가 정한 8세 이하의 아동, 피성년후견인 및 같은 조의 요건을 충족하는 정신적 장애를 가진 중증장애인의 생명·신체 보호를 위한 동의와 권리 행사에는 해당 법령을 적용합니다. 적법한 보호의무자는 서면동의서와 그 자격을 증명하는 서류를 제출하여 동의할 수 있고, 본인을 대신해 동의 유보·철회, 일시 중지 및 열람·고지·정정을 요구할 수 있습니다. 이 규정은 만 16세 미만 가입 허용의 예외가 아닙니다.
8. 위치정보관리책임자는 오선민 대표이사이며, 권리 행사 및 문의는 contact@vrolabs.ai, 010-2525-6729 또는 발행 정보의 회사 주소로 할 수 있습니다. 회사는 필요한 범위에서 본인 또는 대리인의 권한을 확인한 후 지체 없이 처리합니다.

11. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제를 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

   구분	내용
   개인정보 보호책임자	오선민 / 대표이사
   연락처	contact@vrolabs.ai / 010-2525-6729

2. 이용자는 개인정보 침해로 인한 상담·신고가 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
   • 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
   • 개인정보분쟁조정위원회: kopico.go.kr / 1833-6972
   • 대검찰청 사이버수사과: spo.go.kr / 국번 없이 1301
   • 경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182

12. 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침의 내용에 추가·삭제·수정이 있을 경우, 시행 7일 전부터 앱 내 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만 이용자 권리의 중대한 변경이 있는 경우에는 30일 전부터 고지합니다.

부칙

이 방침은 2026년 9월 3일부터 시행합니다.